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东南亚国家海关出入境以小费形式的贪污行为,真是旅行社导游惯的吗?

  东南亚国家是近几年中国最热门的出境旅游目的地之一,其中主要包括泰国、越南、老挝、柬埔寨、缅甸、印尼等。东南亚的小费文化是由欧美人传入并逐渐演变,欧美国家的小费文化主要针对的是服务业,而且是所有被服务人,而东南亚国家主要针对的是游客,而且除服务业以外,海关出入境口的公务人员也以小费形式进行正大光明的贪污。虽说有些东南亚国家的出入境口贴有禁止收取小费告示,但每个护照内夹10元人民币似乎仍在继续,假如不给,出入境工作人员就会对你各种理由找茬。而在这种情况下,发生一系列的意外就再所难免。


  去过东南亚国家的中国人,对出入境口缴纳的10元小费,也许满不在乎,因为金额不高,而且不想因拒给惹麻烦,特别是旅行社导游带队的国内游客,会在导游的再三催促下,将10元人民币夹在护照中。导游的这种做法让很多人误以为东南亚国家出入境的贪污腐败现象是中国旅行社惯出来的,其实对于旅行社和导游而言,这是无奈之举。国内有很大部份消费者,天生就有一种客户是上帝的观念,如果导游因组织游客不支付小费而造成旅游行程耽误或发生意外,那导游及旅行社将会承担非常严重的后果。


  如果导游组织整团游客拒付小费,在海关工作人员百般刁难的情况下,也很难保证团队所有人员心态一直。因为每人10元小费,对出国旅游的中国人来说,是可以忽略的,而且用10元钱就能减少不必要的麻烦,绝大部份中国游客都能接受。而正因如此,对自由行的游客而言,想拒给小费以示抗议是何等艰难。


  粗略统计每年前往东南亚国家的中国游客达数千万人次,以10元/人次计算,每年仅中国游客都会被迫行贿东南亚海关工作人员数亿元人民币。虽然东南亚国家政府明令禁止出境入口的这一贪污行为,但每年高额的小费收入很难保证执行到位。也许只有因中国游客的减少,才能迫使当地政府完全杜绝这一贪污行为。


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